LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi hengheng888 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPilihan permintaan data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
hengheng888 Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

4 Laluan Data Yang Kami Catat

Privasi anda bermula apabila anda mengisi borang akaun, mengesahkan nombor telefon, memilih kaedah bayaran, atau menghubungi pasukan kami. Kami mencatat data yang diperlukan untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, menyemak aktiviti log masuk, mengekalkan rekod khidmat pelanggan, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Ini termasuk nama yang anda berikan, butiran hubungan, cap masa peranti, alamat IP, rujukan transaksi, dan mesej sokongan

yang anda hantar kepada kami. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan, penyelenggaraan sistem, atau permintaan undang-undang yang sah. Jika akses tertentu berubah kerana undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan fungsi sambil mengekalkan rekod yang diperlukan bagi akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Tanya Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau menyemak status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran dalam akaun hengheng888. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran sensitif, supaya permintaan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang melibatkan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat konteks tiket, tetapi tetap akan meminta pengesahan tambahan sebelum menyentuh data transaksi atau hubungan.
Emel privasi Hantar emel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun anda jika permintaan memerlukan lampiran atau penjelasan panjang. Nyatakan jenis data yang mahu disemak supaya kami boleh menghala permintaan dengan tepat.
Tiket transaksi Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket transaksi yang sepadan. Kami semak rujukan bayaran, cap masa, dan status akaun tanpa meminta kata laluan anda.
KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Sistem

Kami menulis dasar ini mengikut cara operasi harian hengheng888, bukan sebagai teks umum. Setiap langkah privasi dikaitkan dengan akaun, pembayaran, peranti, kuki, keselamatan log masuk, dan rekod sokongan. Anda boleh membuka akaun...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel jika diberi, serta kata laluan yang dilindungi. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun dan memulihkan akses dengan selamat.

Kuki dan peranti

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas tetapan itu diubah.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa proses, dan padanan akaun. Nombor penuh dompet atau perbankan tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan alamat IP luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut keperluan sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data hubungan atau semakan rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami mungkin menolak perubahan yang bercanggah dengan rekod transaksi, bukti keselamatan, atau keperluan undang-undang yang sah.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, rujukan bayaran, mesej sokongan, dan tetapan peranti. Data ini digunakan untuk mengurus akses, transaksi, keselamatan, dan komunikasi akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya kami boleh memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami menyimpan rekod yang perlu, bukan butiran penuh dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau hak pihak lain.

Hubungi sokongan akaun dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu berkait dengan log masuk, transaksi, atau pemulihan akaun yang pernah digunakan sebelum ini.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, penyelenggaraan teknikal, perlindungan akaun, sokongan, atau permintaan undang-undang yang sah. Pihak yang membantu operasi perlu mengendalikan data mengikut tujuan terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama berbanding tetapan biasa, terutama jika ada pertikaian, kewajipan undang-undang, atau semakan risiko.

Anda mungkin perlu log masuk semula, memilih semula bahasa, atau melalui semakan peranti kerana kuki menyimpan sesi dan isyarat keselamatan. Memadam kuki tidak memadam rekod akaun atau transaksi yang kami wajib simpan.